Библиосессия "Библиотеки без границ: стратегия открытости и сотрудничества",
2 апреля 2012 года, г. Омск
Добрый день! Очень приятно видеть в зале много знакомых лиц, представителей учреждений и организаций разной ведомственной подчиненности, с которыми мы взаимодействуем в ходе своей деятельности. Надеюсь, работа нашей сессии будет продуктивной.
Говоря о современном формате деятельности библиотеки, нужно учитывать, что каждый год формирует всё новые и новые «вызовы», на которые мы должны адекватно откликаться. Делать это достаточно сложно, приходится прилагать немалые усилия, чтобы быть конкурентоспособными и востребованными. Этому есть ряд причин: недостаточное финансирование отрасли культуры в целом по стране, стремительное вхождение в повседневную жизнь электронных технологий и снижение интереса к чтению; ряд ограничений, касающихся авторского права. Значительно затрудняют деятельность библиотек Федеральные Законы 94-ФЗ, 83-ФЗ. Учитывая все вышесказанное, муниципальные библиотеки должны стремиться стать важной частью социальной инфраструктуры города, меняться вместе с обществом. Более того - не ждать перемен, а провоцировать их. Провоцировать активной профессиональной позицией, изменением подходов к своей деятельности, внедрением новых практик и информационно-коммуникационных технологий, развитием грантовой и фандрейзинговой деятельности.
2011 год был, как и для всех учреждений бюджетной сферы переходным. Учреждение получило новый юридический статус и новое наименование. Утверждена новая редакция Устава, изучены изменившиеся правила финансирования, разработан ряд новых локальных нормативных документов, сделаны первые шаги по созданию оптимальных условий работы в новом правовом статусе.
Исходя из современных реалий, мы стремимся развиваться как полифункциональное учреждение, включающее в себя отраслевые информационно-просветительские центры. В структуре учреждения 6 специализированных и профилированных библиотек, работают 6 Центров правовой информации для населения, 6 Центров «Культура Омска», Детский центр литературного краеведения, ведётся работа по созданию Центра экологической информации на базе библиотеки «Заозерная».
Плановые показатели деятельности устанавливаются в рамках муниципального задания и Стандарта качества. Несмотря на существующие объективные и субъективные трудности, муниципальное задание в 2011 году выполнено на 102 %. Услугами библиотек воспользовались 190 448 омичей, для горожан проведено 7 500 информационно-просветительских и досуговых мероприятий, из них - 1654 вне стен библиотек, организовано 1 129 книжных экспозиций и выставок, реализуется 65 библиотечных программ и проектов. Успех многих мероприятий стал возможен благодаря сотрудничеству с различными организациями и учреждениями города. Спасибо коллегам и нашим партнерам.
Библиотеки ориентируются на изменчивый характер социально-культурных ожиданий населения, понимая, что они напрямую касаются и библиотечного обслуживания. Чтобы быть востребованными, необходимо предлагать своим пользователям формы обслуживания и коммуникации, которые им нужны и интересны в данный момент. Учитывая эти факторы, организовывается обслуживание всех категорий граждан и предусматривается возможность получать комплекс информационных и сервисных услуг в наиболее удобном для них режиме: в самой библиотеке или вне её стен, по телефону и электронной почте. Одной из первоочередных становится задача в любой доступной форме осуществлять обслуживание тех, кто не может посещать библиотеки в обычном режиме: людей с инвалидностью; лиц преклонного возраста; пациентов больниц и специальных лечебных заведений; детей-воспитанников домов ребенка и детских домов. Сегодня нами используются различные формы внестационарного обслуживания: работают 4 библиотечных пункта, организованы: книгоношество на дом, доставка книг в организации и учреждения; работа летних читальных залов под открытым небом.
Принцип открытости предусматривает обеспеспечение свободного доступа к ресурсам библиотеки и удаленным пользователям. Под определением "свободный" мы понимаем не бесконтрольный, а легкий, логично организованный, самостоятельный доступ. Реализуя этот принцип, насколько позволяют наши ресурсы, используем типовые решения: представление электронного каталога учреждения в Internet через web-ИРБИС, развитие сайта учреждения (с наличием персональной странички каждой б-ки). В режиме удаленного доступа на портале государственных и муниципальных услуг Омской области оказывается муниципальная услуга: «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек города Омска и базам данных», формируется система виртуального справочно-информационного обслуживания, реализуется проект «Омская виртуальная справка», создано интернет-сообщество «Музей детской книги» в живом журнале, в социальной сети ВКонтакте – группа «ПРОчтение в Омске», Центральная городская и компьютерная библиотеки с 2011 года являются зоной wi-fi.
Действуя в открытом формате, библиотеки активно занимаются трансформацией внутреннего пространства, стремясь на практике реализовать концепцию «третьего места», места – которое читатели могли бы назвать своим. Использован принцип зонирования, максимально раскрывающий фонд и позволяющий сделать пространство библиотек комфортным, привлекательным, демократичным, функциональным. Благодаря внебюджетной деятельности и поддержке партнеров, совершенно иначе сегодня выглядят библиотеки «Отечество», им.Чернышевского, им.Вяткина, им.Космодемьянской, Дом семьи, им.Рождественского, Читайка, Заозерная, Книжная галактика.
Коммуникативная деятельность учреждения в 2011 году была ориентирована на развитие партнерских и общественных отношений, на позиционирование муниципальных библиотек как учреждений демократичных, открытых, надежных. Сотрудничество предусматривает: информационную поддержку деятельности учреждений города, проведение совместных мероприятий, реализацию партнерских проектов, справочно-информационное обслуживание, финансовую и ресурсную поддержку деятельности библиотек. Можно условно обозначить 4 сферы постоянной и целенаправленной совместной деятельности:
- образовательная, просветительская, культурно-досуговая деятельность;
- совершенствование ресурсной базы библиотек;
- информационное обеспечение;
- методический консалтинг.
Анализ общественных коммуникаций за прошедший год выявил свыше 700 партнеров, друзей и благотворителей. Партнерство осуществляется в разных формах: соглашения, договоры, программы, корпоративные проекты, планы совместной деятельности, в прошлом году 15 специалистов участвовали в работе коллегий, оргкомитетов, советов, экспертных и рабочих группах.
Определенная роль в увеличении круга партнеров принадлежит Молодежному совету, который в течение 10 лет активно работает в учреждении. Каждый проект, разработанный лидерами Молодежного совета, предполагает участие самых разных, казалось бы, совершенно далеких от культуры учреждений – от городских больниц и ЗАГСов до производственных предприятий и коммерческих банков. Налажены прочные связи с молодежными объединениями других регионов, что позволяет обмениваться интересными решениями.
Наше учреждение стремится занимать активную профессиональную позицию, является членами двух секций Российской библиотечной ассоциации. В течение года мы принимали участие в обсуждении ряда законопроектов и нормативных документов, в нескольких мониторингах, а также в работе Конгресса РБА. Деятельность в составе Постоянного комитета Секции публичных библиотек подтверждает статусность нашего учреждения среди библиотек России. Мы инициировали проведение всероссийского опроса по организации внебюджетной деятельности в публичных библиотеках, результаты которого были представлены на Всероссийском Форуме публичных библиотек в Санкт-Петербурге. По мнению коллег из разных российских регионов, применение технологий фандрейзинга сегодня перспективно в проектной и программной деятельности учреждений, благодаря их использованию может расшириться круг социальных партнеров. Увы, но между бизнесом и библиотеками существует дистанция огромного размера, и это характерно для всех российских библиотек. Сегодня инвесторы считают бесперспективным вложение средств в библиотечное дело. Цитирую из ответов: «К сожалению, среди состоятельных предпринимателей сегодня нет «Морозовых», они не считают культуру объектом вложений» (из ответов). Благотворительность не развита в нашей стране, благотворительные фонды можно пересчитать по пальцам…
Безусловно, быть современной в условиях ограниченных финансовых ресурсов библиотеке очень сложно. Сегодня мы не можем предложить горожанам модель библиотеки, которая включает в себя комплекс отраслевых залов, аудитории для самостоятельных занятий с бесплатным доступом в интернет, медиатеки, специализированные детские отделы и отделы для тех, кому нужны специальные условия, концертный и выставочный залы, конгресс-холл для конференций. Именно так сегодня выглядят городские публичные библиотеки во всем мире. Мы можем сказать, что нам есть к чему стремиться. Надеемся, что в 2016 году в городе Омске появится Центральная городская библиотека, достойная мегаполиса. Ее строительство включено в программу «Культура России» на 2015-2016 годы с бюджетом в 172 млн. руб. И, наверное, тогда станет естественным явлением, как в Петербурге, проведение заседаний коллегий, деловых встреч, тематических совещаний, круглых столов в стенах библиотеки, а регулярные визиты городской власти и представителей депутатского корпуса станут правилом.
Мы понимаем, что формируются предпосылки для создания Общества друзей муниципальных библиотек или другого общественного органа, который бы способствовал развитию библиотечного дела в городе Омске.
То, как сегодня мы будем видеть свою роль в жизни местного сообщества имеет принципиально важное значение. Позиция приобретает стратегический смысл, ставя нас перед выбором: быть замкнутым, самодостаточным учреждением или составлять конкуренцию другим организациям и учреждениям, вступая с ними в партнерские отношения и успешно сотрудничая в достижении общих целей. Мы предпочитаем действовать в открытом формате. Как руководитель, я убеждена, что только деловое партнерство, взаимопроникновение, взаимодействие сделает наши библиотеки открытыми и сделает библиотеки востребованными.
Не могу сказать, что все у нас замечательно, проблемы конечно есть, и много вопросов открытых, но сегодня хочется поговорить о том, что получается, что удалось и .. определить дальнейшие ориентиры.
