Статья 781 Гражданского кодекса предусматривает, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Таким образом, Вам надо прочитать договор с компанией, которая обслуживает домофонную систему. Потом в судебном порядке доказывать не получение (не пользование) услугами этой компании, а как следствие уменьшение цены иска.