Перевела через мобильный банк денежные средства на карту подруги, но совершил ошибку в номере телефона получателя. Банк отказал в возврате денег? Как вернуть деньги?
Здравствуйте, Елена!
Если деньги зачислены на счёт получателя по ошибке в реквизитах, указанных плательщиком, то их возврат производится только получателем (согласно ст. 1102 ГК РФ (обязанность возвратить неосновательное обогащение) При этом разногласия между плательщиком и получателем средств решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков (согласно п. 1.25 Положения Банка России No 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств»). При отказе получателя вернуть деньги, вопрос необходимо решать в судебном порядке». Банк не может предоставить данные получателя, т.к. гарантирует тайну об операциях и о счетах своих клиентов. Банк действует на основании ст. 26 Закона No395-1 «О банках и банковской деятельности» и ст. 857 «Банковская тайна» Гражданского Кодекса РФ No14-ФЗ.