-сформировать навыки пользования электронными услугами: «Запись на приём к врачу», «Запись ребёнка в детский сад», «Запрос архивных документов», система «Мой маршрут» на портале Администрации города Омска http://admomsk.ru, сайте http://www.omskzdrav.ru; «Задай вопрос юристу» на портале Омских муниципальных библиотек http://www.lib.omsk.ru, «Омская виртуальная справка» в проекте «Омская виртуальная справка» http://omsk.library.ru

-привлечение новых пользователей и формирование устойчивых групп лояльных пользователей библиотеки