СберБанк

24.08.2015
Вопрос: 

У меня с кредитной карты ОАО "Сбербанк России" через систему "Мобильный банк" неустановленным лицом сняты денежные средства в размере 2 920 руб. 2 июня 2015 г. На мой номер мобильного телефона пришло ммс, при его открытии в нем было пусто, после этого все смс с моего телефона исчезли, стал отключаться звук и перестали приходить смс сообщения. 8 июня зашла в Сбербанк онлайн сделать коммунальные платежи и увидела, то на кредитной карте остаток 47 080 руб., вместо 50 000 руб. Кредитной картой не пользовалась, она находилась при мне. Сумма 2920 руб. была переведена 2 июня 2015 г. на мой номер телефона, а затем снята на чужую карту. В распечатке Теле 2 увидела более 40 смс сообщений на номер и с номера 900, которые я не получала. 8 июня сразу позвонила на № 8 8005555550 заблокировала карту и мобильный банк (обращаю внимание, что смс на заблокированный мобильный банк с паролями до сих пор приходят). 8 июня написала заявление в милицию (пришел отказ в возбуждении уголовного дела с рекомендацией обратиться в ОАО "Сбербанк". 9 июня написала претензию в ОАО "Сбербанк" (получила отказ в возврате денежных средств). Звонила в Общество защиты прав потребителей, сказали, что помочь мне ничем не могут. Все ответы у меня есть, заверенные печатью. Могу ли я обратиться в Мировой суд на ОАО "Сбербанк", если да, то как составить исковое заявление.

Ответ: 

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131, 132 ГПК РФ.

В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, её место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдения досудебного порядка обращения к ответчик, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

(статья 131 ГПК РФ)

 

К исковому заявлению прилагаются:

1)его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

2)документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

3)документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

4)текст опубликованного нормативного акта в случае его оспаривания;

5)расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

(статья 132 ГПК РФ)