Как действовать в ситуации: по кредиту была списана сумма страховки за месяц. В пакете документов, выданном на руки, договор страхования отсутствует. Выяснилось, что якобы договор подписан ЭЦП-пин-кодом от карты. Пин-код вводился только для установки на карту (со слов сотрудника), про подключение страхования разговора не было. Остальные документы подписаны вручную.