Экспертиза
31.10.2018
Вопрос:
Заказала выпустить свою книгу в издательстве. Выпустили. Подписала акт при получении тиража. Оказалось, что в книге допущено большое количество ошибок. Где можно сделать экспертизу качества работы редактора? Как заставить издательство перевыпустить книгу, исправив в ней массу ошибок?
Ответ:
Здравствуйте, Виктория!
В вашем случае применим закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с п. 1 ст. 29 закона «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы/услуги;
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы/услуги;
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В соответствии с п. 1 ст. 30 Закона «О защите прав потребителей» недостатки работы/услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Тем самым, если Вы усмотрели недостатки в работе, то имеете право обратиться с претензией к издательству с требованием о безвозмездном устранении недостатков не прибегая к экспертизе.
