Май 2009
Web-представительство муниципальных библиотек города Омска

Сайт МУК «ЦСМБ г. Омска» открыт для пользователей с осени 2007 года. В 2008 году мы стали победителями II Всероссийского конкурса сайтов публичных библиотек, заняв II призовое место. Несмотря на этот успех, работа над совершенствованием сайта продолжается: формируются новые рубрики, меняется схема размещения и подачи информации, появляются ресурсы и проекты, ориентированные на разные категории пользователей, обратная связь. Для нас очень ценно мнение посетителей о сайте, потому что мы работаем для всех и готовы меняться к лучшему.

В рамках дипломной работы Виктории Устиновой, студентки V курса кафедры «Библиотечно-информационная деятельность» филологического факультета Омского государственного университета им. Ф.М. Достоевского, было проведено пилотажное исследование web-сайтов американских и отечественных муниципальных библиотек, в том числе и сайта Централизованной системы муниципальных библиотек города Омска.

Библиотекари зарубежных стран уже давно осознали необходимость создания качественного представительства в мире информации. Все двенадцать изученных сайтов содержат традиционный набор элементов, включающий контактную, историческую и рекламную информацию. Специфическим в составе содержания американских сайтов, в первую очередь, является наличие таких рубрик: «Детям», «Подросткам», «Пожилым». Обращают на себя характерные для англоязычных сайтов рубрики, взаимодействующие со своими пользователями. К ним, в частности, относятся выраженные глаголами побудительного наклонения рубрики типа: «Помоги библиотеке», «Спроси библиотекаря», «Зарезервируй компьютер». На американских библиотечных web-сайтах лидируют рубрики «�нформация о библиотеке» («About The Library»), «Поддержите Библиотеку» («Support The Library»). В контенте же отечественных web-сайтов лидирующие позиции занимают рубрики «Структура ЦБС», «Новости», «Проекты или программы». Соответственно менее встречающейся рубрикой для американских web-сайтов явилась рубрика «Ресурсы» («Resources»), а для российских – «Спонсоры».

Одним из достоинств сайта МУК «ЦСМБ г. Омска» (www.lib.omsk.ru) я считаю его дизайн. Согласно психодиагностике по Максу Люшеру цветовое решение, используемое разработчиками сайта (белый цвет в сочетании с голубым), вызывает положительные ассоциации, характеризуется совершенством и завершенностью, демонстрирует абсолютное и окончательное решение, полную свободу для возможностей и снятие препятствий.

Главная страница сайта зрительно разделена на области или разделы, что обеспечивает, с одной стороны, лёгкий доступ к нему значительного круга пользователей, но с другой, в разделах присутствует хаос. �нформация во вкладках «Навигатор» и «Справочник» дублируется. Возможно, наличия карты и отсылок на библиотеки было бы достаточно. С помощью бесплатного информационного справочника «ДубльГис» (www.dublgis.ru) оформление карты можно сделать более красочным. Основные рубрики для удобства можно расположить в верхней части сайта и при наведении курсором подрубрики разворачивались бы в виде списка (как это представлено на сайтах ЦБС г. Новороссийска, ЦБС г. Нижневартовска, публичных библиотек штата Миннесота). Считаю, что на сайте не хватает динамичных изображений, анимаций, видеофрагментов наиболее интересных мероприятий, которые привлекут внимание посетителей.

Сайт ЦСМБ предоставляет огромный массив информации, адресованной как читателям, так и профессионалам: анонсы мероприятий, методические материалы, публикации и выступления самих библиотекарей, собрание путеводителей по ресурсам города Омска, представленным в сети �нтернет.

Проведенный анализ позволяет утверждать, что из-за большого объема изображений страдает скорость загрузки сайта. При размещении фотодокументов в интернет необходимо уменьшать разрешение и размер изображений. Целесообразно создать на сайте специализированный раздел «Фотоотчет», где фотографии можно структурировать по разным параметрам: реализованным проектам и программам, значимым мероприятиям, командировкам и т.д.

Одной из положительных характеристик сайта ЦСМБ является наличие раздела, в котором представлена деятельность Молодежного совета – профессионального объединения молодых библиотекарей. Здесь можно найти инновационные проекты и авторские работы молодых специалистов, познакомиться с их поэтическим и художественным творчеством, просмотреть архив корпоративной газеты «БЭМС: быстрые, энергичные, молодые, симпатичные».

�нтересной показалась рубрика «Омские даты»: удобная система ориентирования, полное отражение событий, связанных с историей Омского края. Остается только пожелать включить раздел, содержащий информацию об Омском регионе. Можно включить такие подрубрики, как «Улицы Омска», «�звестные личности», «Памятные места», «Карта города» и др. В свете предстоящего 300-летия города Омска, данная информация будет актуальной среди пользователей.

В будущем можно создать интерактивные формы взаимодействия с читателем, например, форумы или чаты. Таким образом, появится возможность непосредственного контакта с пользователями, что в дальнейшем позволит корректировать деятельность библиотек в соответствии с их запросами.

Эффективный и качественный корпоративный сайт дает множество преимуществ в пиар-деятельности библиотеки, а ориентация на дифференцированный подход к виртуальным пользователям станет большим плюсом в работе над совершенствованием web-сайта.